FAQ 76bet: Respostas para Todas as Suas Dúvidas sobre a Plataforma

Para criar uma conta na 76bet, você precisa ter no mínimo 18 anos de idade, ser residente no Brasil, possuir um CPF válido e um endereço de e-mail ativo. O cadastro é gratuito e leva menos de 3 minutos. Basta acessar a página de registro, preencher seus dados e confirmar o e-mail recebido. Após isso, você já pode fazer seu primeiro depósito.

O KYC (Know Your Customer) é um processo obrigatório de verificação de identidade exigido por lei para plataformas de apostas. Na 76bet, a verificação é necessária antes do primeiro saque. Você precisará enviar uma foto do seu documento de identidade (RG, CNH ou passaporte) e um comprovante de residência dos últimos 3 meses. O processo leva até 48 horas úteis após o envio dos documentos. Durante esse período, você pode continuar apostando normalmente.

Não. A 76bet permite apenas uma conta ativa por CPF. A criação de múltiplas contas — mesmo com e-mails diferentes — é considerada uma violação dos Termos e Condições e resulta no bloqueio permanente de todas as contas envolvidas, com cancelamento dos saldos. Se você acredita que já possui uma conta, entre em contato com nosso suporte antes de criar uma nova.

O cadastro básico na 76bet é aprovado instantaneamente após a confirmação do e-mail. A verificação de identidade completa (KYC), necessária para saques, leva até 48 horas úteis. Para agilizar o processo, certifique-se de enviar documentos com boa iluminação, sem cortes nas bordas e totalmente legíveis. Documentos borrados ou parcialmente visíveis serão rejeitados e o processo terá que ser reiniciado.

Para depositar via PIX na 76bet, acesse a área financeira da sua conta, selecione "Depósito" e escolha PIX como método. Informe o valor desejado (mínimo R$ 10) e um QR Code será gerado automaticamente. Abra o app do seu banco, escaneie o QR Code e confirme o pagamento. O crédito na sua conta da 76bet é instantâneo — geralmente em menos de 60 segundos.

O tempo de processamento varia conforme o método escolhido. Via PIX — o mais rápido — o saque é processado em até 30 minutos após a aprovação. Transferência bancária leva de 1 a 2 dias úteis. Todos os saques passam por uma verificação de segurança antes do processamento. Se sua conta ainda não foi verificada (KYC incompleto), o saque ficará pendente até a conclusão do processo de verificação de identidade.

Na 76bet, o valor mínimo de saque é de R$ 20, independente do método escolhido. O valor máximo por transação varia conforme o seu nível de verificação e histórico na plataforma — o suporte pode informar o limite específico da sua conta. Não há limite de saques por dia, mas podem ser necessárias verificações adicionais para saques de valores muito elevados.

Não. A 76bet não cobra taxas sobre depósitos ou saques realizados pelos métodos oficiais disponíveis na plataforma. O valor que você deposita é o valor que entra na sua conta, e o valor que você solicita no saque é o valor que você recebe. Eventuais tarifas bancárias cobradas pela sua instituição financeira ficam fora do controle da 76bet.

Os motivos mais comuns para demora no saque da 76bet são: verificação de identidade (KYC) pendente, solicitação de documentação adicional para saques de alto valor, ou pico de solicitações que aumentam o tempo de fila. Se seu saque via PIX ultrapassar 2 horas sem processamento, entre em contato com nosso suporte pelo chat ao vivo com o número do pedido em mãos para que possamos verificar o status.

Se um evento for cancelado, a aposta é reembolsada automaticamente pelo valor apostado na sua conta da 76bet. Em caso de adiamento, a aposta permanece válida por até 48 horas após o horário original. Se o evento não for realizado dentro desse prazo, a aposta é cancelada e o valor devolvido. Eventos suspensos durante a partida seguem regras específicas descritas nos Termos e Condições.

O Cash Out permite encerrar sua aposta antes do final do evento e garantir parte do valor — seja para segurar lucro ou minimizar uma perda. Na 76bet, quando disponível, você verá o valor de Cash Out na seção "Minhas Apostas" enquanto o evento estiver em andamento. O valor oferecido varia em tempo real conforme o desenvolvimento do jogo e pode ser maior ou menor que o valor original apostado.

Não. Conforme os Termos e Condições da 76bet, apostas confirmadas são definitivas e não podem ser canceladas pelo usuário. A única exceção é quando o Cash Out está disponível para aquela aposta específica, o que permite o encerramento antecipado mediante negociação do valor. Por isso, revise sempre os detalhes da sua aposta antes de confirmar.

O valor mínimo de aposta na 76bet varia conforme a modalidade e o mercado escolhido, mas geralmente parte de R$ 1,00 para apostas simples. Para apostas múltiplas (acumuladoras), o mínimo pode ser um pouco maior. O sistema informa automaticamente o valor mínimo aceito quando você monta o bilhete de apostas.

Sim. Todos os jogos de cassino disponíveis na 76bet são fornecidos por provedores certificados e auditados por entidades independentes como eCOGRA e iTech Labs. Os sistemas RNG (Random Number Generator) que determinam os resultados são periodicamente testados para garantir total aleatoriedade e imparcialidade. O RTP de cada jogo é exibido antes de você começar a jogar.

Sim! O cassino ao vivo da 76bet funciona perfeitamente no aplicativo móvel para Android e iOS. A transmissão dos dealers é estável mesmo em conexões 4G, graças ao nosso sistema de streaming adaptativo. Acesse a seção Jogos de Cassino pelo app ou pelo navegador do celular para acessar roleta, blackjack, bacará e muito mais.

Em caso de falha técnica durante uma partida de cassino na 76bet, a rodada é cancelada e o valor apostado é devolvido automaticamente. Se o crédito não aparecer em até 10 minutos, entre em contato com nosso suporte pelo chat ao vivo informando o nome do jogo, o horário aproximado e o valor apostado. Nossa equipe verificará os logs e processará o reembolso se aplicável.

O bônus de boas-vindas da 76bet credita 100% do valor do primeiro depósito em saldo de bônus, limitado a R$ 500. Por exemplo: depositar R$ 200 resulta em R$ 200 de bônus, totalizando R$ 400 disponíveis. O bônus está sujeito a requisitos de rollover — você precisa apostar um determinado múltiplo do valor do bônus antes de poder sacar os ganhos gerados com ele. Consulte os Termos e Condições para detalhes completos.

Rollover é o volume mínimo de apostas que você precisa realizar para liberar o saldo de bônus para saque na 76bet. Por exemplo: um rollover de 5x sobre um bônus de R$ 100 significa que você precisa fazer apostas que totalizem R$ 500 antes de poder sacar os ganhos do bônus. Apostas com odds abaixo de 1.50 geralmente não contam para o rollover. O progresso é exibido no painel de bônus da sua conta.

Sim, você pode sacar o saldo real a qualquer momento na 76bet, mesmo com rollover pendente. Porém, ao solicitar o saque antes de cumprir os requisitos, o saldo de bônus e os ganhos gerados por ele são cancelados automaticamente. Apenas o saldo real depositado e eventuais ganhos obtidos com ele (sem uso do bônus) estarão disponíveis para saque.

O app da 76bet para Android é distribuído via APK direto pelo nosso site — não está na Google Play Store. Para instalar: 1) Acesse Configurações → Segurança no seu Android e ative "Fontes desconhecidas"; 2) Acesse a página de download pelo navegador do celular; 3) Baixe o APK e abra o arquivo quando o download terminar; 4) Confirme a instalação. O processo leva menos de 2 minutos.

Sim, o aplicativo da 76bet é completamente gratuito tanto para Android quanto para iOS. Não há cobrança de download, assinatura ou taxa de uso. Acesse a página do App para mais informações sobre compatibilidade e requisitos de sistema.

Não — para apostar, você precisa estar conectado à internet, já que as odds são atualizadas em tempo real e as apostas precisam ser processadas nos servidores da 76bet. No entanto, o app salva algumas configurações e preferências localmente, como sua lista de favoritos e configurações de notificação, que ficam disponíveis mesmo sem conexão.

Para recuperar a senha da sua conta na 76bet, acesse a página de login e clique em "Esqueci minha senha". Informe o e-mail cadastrado e você receberá um link de redefinição em até 5 minutos. Verifique também a pasta de spam. Se não receber o e-mail ou não lembrar o e-mail cadastrado, entre em contato com nosso suporte pelo chat informando seu CPF e nome completo para verificação de identidade.

Para ativar o 2FA na sua conta da 76bet, acesse Configurações → Segurança no painel da sua conta. Selecione "Autenticação em Dois Fatores" e escolha o método preferido (SMS ou autenticador). Siga as instruções na tela para vincular seu celular. Com o 2FA ativo, você precisará de um código adicional a cada novo login, tornando sua conta muito mais segura.

Para encerrar sua conta na 76bet, acesse Configurações → Jogo Responsável → Auto-exclusão. Você pode optar por exclusão temporária (de 1 dia a 6 meses) ou permanente. Antes de encerrar, certifique-se de sacar qualquer saldo disponível. Para questões de jogo responsável, recomendamos também acessar nossa página de Jogo Responsável para conhecer todas as ferramentas de proteção disponíveis.

Contas na 76bet podem ser bloqueadas por diversas razões: múltiplas tentativas de login incorretas, suspeita de atividade fraudulenta, verificação de identidade pendente ou violação dos termos de uso. Entre em contato com nosso suporte pelo e-mail [email protected] informando seu nome completo e CPF. Nossa equipe analisará o caso e responderá em até 24 horas úteis com as próximas etapas.